NyheterInfo om senaste funktioner, tips & tricks samt nyheter
Info om senaste funktioner, tips & tricks samt nyheter
Ärendehantering, serviceorder eller arbetsorder integrerat med Spiris (tidigare Visma)
Nyckelfärdig integrationsmodul för att koppla Summera Support ärendehantering mot Spiris (tidigare Visma). Standardfunktionaliteten inkluderar: Export av ärenden (arbetsorder, serviceorder) till
Varför är kundsupport viktigt för ditt företag?
Kundsupport spelar en avgörande roll för ett företags framgång och tillväxt. Det handlar inte bara om att svara på frågor eller lösa problem – det är en strategisk funktion som påverkar kundupplevelse, lojalitet och företagets rykte.
Vad är resursplanering?
Resursplanering handlar om att säkerställa att rätt resurser finns tillgängliga vid rätt tidpunkt för att ett företag ska kunna utföra sitt arbete på ett effektivt och strukturerat sätt.
Kundnytta vs. kundvärde – varför båda är avgörande
I dagens kunddrivna marknad räcker det inte längre att bara erbjuda en bra produkt eller tjänst.
Varför är kundsupport viktigt för ditt företag?
Kundsupport är en av de mest avgörande funktionerna inom ett företag – oavsett bransch eller storlek. Det handlar inte bara om att svara på frågor eller lösa tekniska problem.
Vad är kundupplevelse? En grundläggande guide
En stark kundupplevelse är avgörande för att bygga långsiktiga kundrelationer och öka lönsamheten.
Churn: Vad är det och hur minskar man kundbortfallhet?
Churn, eller kundbortfall, är när kunder slutar använda din produkt eller tjänst. Att förstå och hantera churn är avgörande för
Effektivisera kundservice – Strategier för att bli mer digital
För att effektivisera kundservice kan företag använda digitala verktyg som självbetjäningsportaler och integrerade kommunikationssystem. Detta minskar väntetider, ökar kundnöjdheten och
Hur ni får bra kundservice – en komplett guide
Bra kundservice är avgörande för att bygga starka kundrelationer, öka kundnöjdheten och skapa lojala kunder som återvänder. Att investera i
Vad är service desk och varför är det viktigt för ditt företag?
En service desk är en central funktion inom en verksamhet som tillhandahåller support och hantering av olika tekniska problem och
Summera® Support är en produkt skapad av Altiva AB (556248-0698)