Nya Konstat – en modern och användarvänlig ersättare till Konsumentverkets ärendehanteringssystem
Efter att Konsumentverket beslutade att stänga ner sitt ärendehanteringssystem för konsumentrådgivare, kallat Konstat, tog Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening beslutet att utveckla en ersättare. Tillsammans med oss på Summera Support har vi gemensamt skapat Nya Konstat, som har anpassats för att utföra samma uppgifter som Konstat, men på ett smidigare sätt och med fullständig efterlevnad av GDPR-kraven.
Sedan 1 januari 2023 är det nya systemet i drift och nyttjas idag av konsumentvägledare i över 70 kommuner.
Läs mer om Summera Support och Nya Konstat här
Relaterade nyheter
Effektivisera kundservice – Strategier för att bli mer digital
För att effektivisera kundservice kan företag använda digitala verktyg som självbetjäningsportaler och integrerade kommunikationssystem. Detta minskar väntetider, ökar kundnöjdheten och
Hur ni får bra kundservice – en komplett guide
Bra kundservice är avgörande för att bygga starka kundrelationer, öka kundnöjdheten och skapa lojala kunder som återvänder. Att investera i
Vad är service desk och varför är det viktigt för ditt företag?
En service desk är en central funktion inom en verksamhet som tillhandahåller support och hantering av olika tekniska problem och
Summera® Support är en produkt skapad av Altiva AB (556248-0698)