Få koll på avvikelser – direkt.
Vårt system för avikelsehantering och reklamationshantering gör det enkelt att upptäcka, åtgärda och följa upp. Inget faller mellan stolarna. Stärk kvaliteten och säkerheten med ett effektivt flöde.
Vad är ett avvikelsehanteringssystem?
Ett avvikelsehanteringssystem hjälper din verksamhet att identifiera, dokumentera och följa upp alla typer av avvikelser, oavsett om det handlar om kvalitetsbrister, säkerhetsrisker eller regelbrott. Genom att centralisera hanteringen av avvikelser kan ni minska risken för upprepade fel, optimera era processer och säkerställa att ni alltid uppfyller de högsta standarderna för kvalitet och säkerhet.
Så fungerar vårt avvikelsehanteringssystem
Vårt system gör det enkelt att registrera avvikelser med några få klick, vilket sparar tid och minskar administrativa bördor. Efter registrering kan avvikelser automatiskt tilldelas ansvariga personer och prioriteras baserat på deras allvarlighet. Genom vår lättnavigerade plattform kan du också enkelt generera rapporter för att följa upp och analysera avvikelser över tid, vilket gör att du kan identifiera mönster och vidta förebyggande åtgärder.
Skapa en kultur av kontinuerlig förbättring
Genom att använda vårt avvikelsehanteringssystem ger du dina medarbetare rätt verktyg för att aktivt delta i kvalitetsarbetet och förbättringen av verksamheten. Det skapar en kultur där varje avvikelse ses som en möjlighet till lärande och förbättring, vilket hjälper er att ligga steget före.
Avvikelsehantering som gör skillnad!
Ett system för alla behov
Summera Support fokuserar på att leverera ett kraftfullt och användarvänligt avvikelsehanteringssystem. Genom att erbjuda funktioner som förenklar rapportering och uppföljning hjälper vi er att optimera era interna processer och stärka kvalitetskontrollen.
Anpassning efter era behov
Varje organisation är unik, och därför anpassar vi våra lösningar efter era specifika behov. Våra experter ser till att ni får maximalt värde från vårt system.
Säkerhet i fokus
Vi vet att säkerhet är viktigt för våra kunder. Summera Support strävar efter att ge bästa möjliga skydd för era data och att stödja er i att följa gällande säkerhetsstandarder och regler.
Varför ska ni välja Summera Support?
Nöjda kunder
Era frågeställare får insyn och kan följa sina ärenden. Ingenting hamnar mellan stolarna. Mät era kunders nöjdhet i systemet.
Användarvänligt
Handläggare och administratörer samt övrig personal kommer snabbt igång och lär sig systemet utan dyra och långdragna igångkörningsprocesser.
Koppla till andra system
Vi har ett väldokumenterat RESTful API för att interagera med andra system. Vi har flertalet färdiga kopplingar mot vanliga system. Bygg era egna lösningar eller ta hjälp av oss!
Dokumenthantering
Ladda upp era egna ifyllningsbara blanketter för exempelvis ansökningar, kvalitetskontroll, kontrolldokument etc. Alla typer av filer samlas tydligt i ärenden och kan förhandsgranskas.
Kom igång snabbt
Upplev skillnaden med oss som leverantör, vi är snabba och effektiva. Att införa ett nytt IT-system behöver inte kräva långa projekt och kompliceras i onödan. Vi snackar inte, vi levererar!
Statistik
Följ upp ert arbete med webbdiagram och dashboard. Exportera till excel som rådata med möjlighet till pivotrapporter. Håll koll på era nyckeltal. Bland annat färdig export till Qlik.
