NyheterInfo om senaste funktioner, tips & tricks samt nyheter
Info om senaste funktioner, tips & tricks samt nyheter
Hur ärendehanteringssystem kan hjälpa till att följa GDPR
Genom att använda ett ärendehanteringssystem med GDPR systemstöd kan företag säkerställa att alla personuppgifter hanteras i enlighet med regelverket, vilket
Vad är SLA och hur säkerställer du efterlevnad?
Att leverera på utlovad service är avgörande för kundnöjdhet och lojalitet. Ett SLA – Service Level Agreement – är ett
Därför bör kundservice mäta kundnöjdhet och first-contact resolution
Att mäta kundnöjdhet och lösning vid första kontakten (First Contact Resolution, FCR) är avgörande för att skapa en effektiv och
Checklista i ärendehantering
Att välja rätt ärendehanteringssystem är avgörande för att effektivisera kundservice och interna arbetsprocesser. Ett optimalt system förbättrar både anställdas och
Vad är kundservice, support och helpdesk? – Så skiljer sig begreppen
För att effektivisera kundservice är det avgörande att förstå skillnaden mellan kundservice, support och helpdesk. Även om de ofta används
Uniguide och Altiva inleder samarbete kring Summera Support
Uniguide AB och Altiva AB inleder ett samarbete kring ärendehanteringssystemet Summera Support. Vår gemensamma nämnare är att vi båda arbetar
Uniguide serviceanmälan och kundtjänst
Genom att använda Uniguides serviceanmälan och/eller kundtjänst ökar fastighetsbolag och förvaltare tillgänglighet och servicegrad gentemot sina hyresgäster. Uniguide har mångårig
Hur kan underhållsplanering minska dina driftskostnader?
Varje företag, oavsett storlek och bransch, står inför utmaningen att hålla nere sina driftskostnader samtidigt som produktiviteten ökar. En
Nya Konstat – en modern och användarvänlig ersättare till Konsumentverkets ärendehanteringssystem
Efter att Konsumentverket beslutade att stänga ner sitt ärendehanteringssystem för konsumentrådgivare, kallat Konstat, tog Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening
BankID – digitala signaturer och inloggning
Godkänn & signera dokument Mottagare/kund kan följa sitt ärende och se dokument som inväntar signatur samt redan signerade dokument. Vi
Summera® Support är en produkt skapad av Altiva AB (556248-0698)