Hur hanterar ni era ärenden?

Med webbaserade Summera® Support förenklar ni er vardag.

Summera® Support förenklar hantering av felanmälningar och ärenden till
en försvarbar kostnad. Ni och era kunder kan på ett mycket effektivare sätt
hantera ärenden. Era anställda blir effektivare och kan strukturera sitt
arbete bättre, era kunder blir nöjdare och era kostnader sänks.

Ärenderegistrering på egen hemsida

Ärenderegistrering på egen hemsida

Summera® Support kan integreras med er nuvarande hemsida eller en annan extern hemsida. Vi skapar ett anpassningsbart formulär som direkt skapar ärenden i Summera® Support. Anmälare kan vara t.ex.
era kunder, BR-innehavare eller hyresgäster.

Webbaserat ärendehanteringssystem

Ett webbaserat system

Tack vara att Summera® Support är webbaserat har ni och era kunder alltid tillgång till applikationen förutsatt att det finns tillgång till en Internet- uppkoppling. Ni slipper också installationer och uppgraderingar av systemet, vi sköter allt och ni har alltid senaste versionen.

Mobila funktioner

Mobila funktioner

  • Ärenden aviseras med SMS efter förutbestämda regler.
  • Kvittering av ärenden med mobilsurf.
  • Ärendeuppföljning (mobilsurf).
  • Skapa nya ärenden (mobilsurf).
Snabbgenomgång av ärendesystemet Summera Support

Funktioner i Summera® Support

  • Integrering av ärenderegistrering på hemsida.
  • Möjligheten att fritt kategorisera ärendetyper.
  • Automatiska aviseringsprocesser.
  • Kunden kan enkelt följa sitt ärende (valfritt).
  • Minimal handpåläggning för inkomna ärenden.
  • Enkel och tydlig ärendeuppföljning.
  • Schemaläggning av återkommande ärenden.
  • Statistik och rapporter.
  • Läs mer om systemet